Намерил си много примамливи обяви в eBay, но все още не си се престрашил да си купиш нищо, защото те е страх да не попаднеш на някоя измама онлайн. Разбирам твоите тревоги, но не трябва да бъдеш параноик. Да се питаш как да избегнеш измами в eBay или в други сайтове за електронна търговия, е напълно нормално, но не трябва да виждаш чудовища навсякъде. С малко повече внимание е възможно да пазаруваш в този и много други онлайн магазини, и то по абсолютно сигурен начин.
Ако искаш да си изясниш идеите, отдели малко от твоето време и ще ти обясня по какъв начин биват извършвани основните онлайн измами. Така ще се научиш да ги разпознаваш и, най-вече, да ги избягваш. За да имаш по-пълна информация, ще ти обясня какво би могъл да сториш, ако за нещастие станеш жертва на някоя от тези измами в известната платформа за онлайн покупки. Ще видиш, че ако следваш моите съвети ще намалиш до минимум възможността да се натъкнеш на измама и ще можеш да започнеш да пазаруваш онлайн по по-съзнателен начин. Приятно четене и приятен шопинг!
Примери за измами в eBay
Как се извършват измамите в eBay? Отговорът на този въпрос ще ти позволи да разбереш по какъв начин да се защитиш от злонамерниците, на които можеш да попаднеш в този известен онлайн магазин. За да ти обясня как се извършва една измама в eBay, ще ти дам един пример. Представи си, че някой, който е голям фен на този онлайн магазин и го използва изключително много, за да продава и купува продукти на търг, е станал жертва на една измама. Участвал е на един търг, но за съжаление не е успял да го спечели. Накрая на търга обаче, продавача се свързва с него и му предлага възможността да закупи дадената стока директно от него – извън eBay. Наивният човек приема предложението и превежда исканата сума от продавача измамник на неговата предплатена карта.
Минава една седмица, но не получава закупената стока и затова се свързва с продавача. Той му отговаря, че е получил обратно пакета, защото е въвел погрешен адрес на получателя и, тъй като е бил изтрил неговите имейли, не знаел как да се свърже с него. Колко странно, нали!?
Затова нашият човек пише отново един имейл на продавача, посочвайки му своя адрес за доставка. Минават още 15 дни, но все още не получава пратката, затова уведомява продавача, че ще подаде жалба до съответните власти. Изведнъж, една непозната личност отговаря и се представя като негова „роднина“ и го увдомява, че продавачът за съжаление е влязал в болница. Още едно странно съвпадение!
На този етап нашият герой не вярва повече на всичките тези извинения и като отваря отново сайта на eBay забелязва, че измамникът е отново на линия и продължава да търси непредпазливи потребители, които да оплете в мрежата си.
Историята, която току-що ти описах, представлява една от най-разпростанените и за съжаление една от най-ефективните измами, които се извършват: покупка на стоки извън сайта на eBay. За да се предпазиш от този вид и от други подобни измами, за нищо на света недей да приемаш сделки извън eBay.
Това, което току-що ти описах е само един пример за това, което може да се случи. Една от най-често срещаните измами е phishing или практиката, която измамниците използват, за да подведат жертвите си да споделят своите чувствителни данни – пароли, лични и финансови данни. Този вид измама обикновено се използва с изпращането на имайли, които съдържат прикрепени злонамерени файлове или линкове. Но съществува още един вариант, така наречените smishing, които се изпращат чрез SMS.
В този случай измамниците се представят за eBay и се опитват да убедят потребителите да им предоставят данните си и то по възможно най-бързия начин.
Как да избегнеш измамите в eBay
Сега, като си се запознал с видовете измами, на които можеш да се натъкнеш, е дошъл моментът да разбереш как да се предпазиш от измами в eBay. Съществуват различни предпазни мерки, които можеш да използваш, за да намалиш до минимум риска да попаднеш в подобна ситуация. Бъди разумен!
Тъй като искаш да си подготвен, за да не те излъжат в eBay, трябва преди всичко да бъдеш разумен. Ако попаднеш на обява, която предлага за продажба последен модел смартфон на смешна цена, най-вероятно става въпрос за измама. Същото важи и за маркова стока, която се предлага на много ниска цена, но произхода й е от Китай, Виетнам или някоя друга азиатска страна: колкото и изкушителна да ти изглежда офертата, то би трябва да бъдеш много внимателен, защото би могло да става въпрос за фалшиви продукти. Освен това трябва да си внимателен, когато попаднеш на обяви за стока, която е изчерпана във всички останали магазини: ако този продукт не може да се намери в нито един магазин онлайн и е известно, че е произведен в ограничено количество, то може да се крие нещо нередно зад тази обява.
Още една много разпространена техника, която използват измамниците е да се опитат да те подлъжат да закупиш дадена стока извън eBay чрез краткосрочна обява. Една от класическите измами е именно чувството за спешност: опитват се да накарат нищо неподозиращата жертва да плати по най-бързия начин, преди да се е усетила за измамата. Разбира се, не всички обяви задължително са злонамерени, но винаги е добре да си предпазлив.
В общи линии, добре е да обмисляш всичко спокойно, без да бързаш излишно и да рискуваш да се паникьосваш, защото това е, което искат мошениците.
Това се отнася и до phishing и smishing, двата вида измама, които вече ти описах. Престъпниците се опитват да откраднат твоите чувствителни данни – данни за вход в eBay, като изпращат фалшиви имейли и SMS, които изглеждат изпратени от онлайн магазина, но в същност съдържат link или прикрепени файлове, които да използват за своите злонамерени цели.
В тези случаи не бива да се кликва върху линковете и не бива да се отварят прикрепените файлове, за да не попаднеш в ръцете на измамниците. Ако кликнеш върху тези линкове, би могъл да попаднеш на някой фалшив сайт, който се представя за eBay, но всъщност не е, и след като въведеш твоята парола и потребителско име тези данни ще бъдат изпратени на злонамерниците. Прикрепените файлове могат да съдържат злонамерен код, който да бъде инсталиран в твоя компютър или смартфон.
Колкото и да е трудно да се предскаже с точност текста на въпросните имейли и съобщения, тъй-като престъпниците измислят постоянно нови варианти, има и други неща, които могат да привлекат вниманието ти: граматически грешки, странни искания (необходимост за допълнителна информация за изпращането на пратката, но ти си сигурен, че си я въвел правилно) и други подобни грешки (използването на погрешно име или някаква друга информация, която няма нищо общо с теб).
Провери feedback-а
Провери feedback-а на търговеца (или ако продаваш ти някакъв продукт, този на купувача) може да ти помогне да разбереш дали един потребител е надежден или може да е измамник. Все пак някои потребители успяват да „надуят“ своя feedback, например като създадат фалшиви профили в eBay и пишат позитивни мнения за себе си, като се договарят или изнудват потребителите за положителни отзиви. Съветвам те да провериш и какъв е броят на продадената (или закупената) стока от потребителя в eBay: по-голям е броя на продадената/закупената стока, по-голям е резултатът на feedback-а и по-малка ще бъде възможността да попаднеш на измамник.
Но не се спирай само на това. Преди да закупиш дадена стока, отдели време и прочети коментарите на останалите потребители. Би било добре да прецениш внимателно профилите, които са били използвани само за осъществяване на покупки, особено ако изведнъж се предлагат за продажба голям брой продукти с висока стойност.
Провери методите за плащане
Още една предпазна мярка са приетите методи за плащане на търговеца. Ако приема само плащане в брой, предплатени карти, криптовалута или банков превод към чуждестранна сметка, би трябвало сериозно да подозираш, че зад всичко това стои измамник. Освен това що се отнася до това кои са признаците за измама, можеш да прочетеш и в сайта на eBay. Тази практика, освен че е против правилата на eBay, е така или иначе измама и в най-добрия случай всяка покупка извън сайта на eBay губи правото на гаранция. Много е важно да се обърне особено внимание на приетите методи на плащане.
Използвай PayPal като метод на плащане
За да не те измамят, е добре да използваш PayPal като метод на плащане – бърза и сигурна услуга, благодарение на която всеки, който има регистриран имейл адрес може да изпраща и получава онлайн плащания, използвайки собствената си банкова сметка или кредитна карта.
Сред многото предимства, предложени от PayPal, съществува също така и Програма за защита на купувача в PayPal. Благодарение на тази програма ще можеш да получиш възтановяване на пълната сума на извършена покупка, включително разходите за доставка, ако даден артикул не съответства на описанието, ако има дефект или е използван и това не е описано, или ако не е доставен. Повече информация можеш да намериш в сайта на PayPal и в сайта на eBay.
Още полезни съвети
Ето още няколко полезни съвета, които можеш да имаш предвид, за да не станеш жертва на измама.
Анализирай много внимателно обявата: не пренебрегвай нищо и отдели достатъчно време, за да прочетеш внимателно всичката информация, предоставена от търговеца. Не забравяй да разгледаш снимките в обявата, за да откриеш евентуални дефекти, които не са посочени в описанието.
Свържи се с продавача, за да поискаш допълнителни пояснения: ако имаш някакви съмнения, свържи се с продавача преди да продължиш с покупката на даден артикул.
Изпрати продукта на правилния адрес за доставка и използвай проследими доставки: ако си продавач, по този начин купувачът няма да може да си измисли оправдания, че не е получил стоката и няма да ти се налага да възстановяваш платената сума.
Променяй често паролата, активирай двуфакторна автентикация и провери за евентуално изтичане на данни: в днешно време, за съжаление, опитите за злонамерен достъп до акаунтите са доста и защитата им е по-важна от всякога. Освен честата промяна на паролата на твоя акаунт eBay, би могъл да активираш опцията за двуфакторна автентикация, така че да имаш допълнително ниво на сигурност.
Какво да направиш, ако са те измамили в eBay
Ако за съжаление са те измамили в eBay, може би защото не си бил запознат с възможните злонаменерени действия, свържи се с отдела за обслужване на клиенти като отидеш на тази страница и сигнализирай за проблема. За да го направиш по възможно по-бърз начин, кликни върху бутона Contact us и избери Selling/Buying, след това избери опцията Get help with an item that hasn’t arrived. Разбира се няма гаранция, че eBay ще ти възстанови парите, ако не си използвал PayPal като метод за плащане или ако не си обърнал внимание на условията, описани от продавача. Но както се казва, от опит глава не боли.